BT Danışmanlığı
En pahalı BT kararı, yanlış ürüne yapılan doğru yatırımdır. Danışmanlık, o kararı alım öncesinde sorgulamaktır.
- Kritik risk
- Kapasite riski
- Verimlilik
- İyileştirme
Müdahale süreleri SLA anlaşmasında yazılı olarak tanımlanır.
Mipo'nun BT danışmanlığı, kurumun mevcut altyapısını inceleyerek yatırım kararlarına teknik dayanak üretir: kapasite ve risk analizi, ürün ve mimari karşılaştırması, tedarikçi değerlendirmesi ve yol haritası. Danışmanlık çıktısı, alım kararından bağımsız olarak kurumda kalan yazılı bir rapordur.
BT danışmanlığında neyin öncelikli olduğunu baştan tanımlarız.
"Acil" herkes için farklı bir şeydir. Aciliyetin tanımı sözleşmede yazılı olmadığında, sıradaki işi tedarikçi belirler.
Gerçekleştiğinde iş sürekliliğini durduracak, telafisi pahalı riskler.
Test edilmemiş yedek · tek nokta arıza · destek dışı kalmış sistem
Öngörülebilir zamanda darboğaza dönüşecek konular.
Dolmakta olan depolama · yetersiz bant genişliği · lisans açığı
İşi durdurmayan ama sürekli maliyet üreten konular.
Manuel veri girişi · fazla alınmış lisans · dağınık envanter
Zorunlu olmayan, planlı dönemde ele alınabilecek başlıklar.
Dokümantasyon · süreç standardizasyonu · eğitim
Her seviyenin ilk müdahale ve çözüm süresi, kurumun çalışma saatleri ve kritik sistemlerine göre SLA anlaşmasında sayısal olarak tanımlanır.
Danışmanlık çalışması başlangıçtan rapora izlenebilir.
Talebin nerede takıldığını sormanız gerekmez; her durum değişikliği kayda geçer.
Keşif
Donanım, yazılım, ağ ve süreçler yerinde incelenir.
Ölçüm
Kapasite, performans ve maliyet verileri toplanır.
Karşılaştırma
En az iki alternatif, gerekçeleriyle yan yana konur.
Yol haritası
Öncelik ve bütçeye göre dönemlere bölünmüş plan.
Sunum
Yönetime aktarım ve soru-cevap oturumu.
BT danışmanlığı kapsamında neye bakıyoruz.
Kapsam dışı kalan her başlık, arıza anında kimin arayacağı belirsiz olan başlıktır.
Altyapı
- Sunucu ve depolama
- Ağ ve güvenlik
- Yedekleme ve süreklilik
- Sanallaştırma
Yazılım
- Lisans envanteri
- Uygulama envanteri
- Entegrasyon haritası
- Destek durumu
Süreç
- Talep yönetimi
- Değişiklik yönetimi
- Dokümantasyon
- Bağımlılık analizi
Maliyet
- Toplam sahip olma maliyeti
- Yenileme takvimi
- Alternatif karşılaştırması
Danışmanlık raporunda ne teslim ediyoruz.
Raporun değeri talep sayısında değil, tekrar eden arızaların kök nedeninde. Aynı arıza her dönem tekrar ediyorsa müdahale belirtiyi gideriyor, sorunu değil.
- Mevcut durum raporu — ölçülen veriyle, iddiayla değil
- Önceliklendirilmiş risk listesi
- Hedef mimari önerisi ve gerekçesi
- En az iki alternatifin karşılaştırma tablosu
- Dönemlere bölünmüş yol haritası ve bütçe planı
Tipik danışmanlık 2–6 hafta
BT Danışmanlığı hakkında sık sorulanlar.
Hayır. Rapor kurumda kalır ve başka tedarikçilerle de kullanılabilir. Danışmanlığın değeri, alım kararının doğru verilmesindedir.
Karşılaştırma en az iki alternatif üzerinden ve gerekçeleriyle sunulur. Mevcut altyapınızın yeterli olduğu durumlarda yeni yatırım önerilmez.
Kurum büyüklüğüne göre tipik olarak iki ila altı hafta. Süre ve kapsam başlangıçta yazılı olarak belirlenir.
Mevcut durum raporu, risk listesi, hedef mimari önerisi, karşılaştırma tablosu, önceliklendirilmiş yol haritası ve bütçe planı.
İsterseniz evet. Tedarik, kurulum ve destek aşamaları ayrı hizmet kapsamında yürütülebilir.